Kontakta Luleå kommun
Luleå kommuns kundcenter är din ingång till information och vägledning om kommunens tjänster. Vi svarar på dina frågor eller hjälper dig till rätt person eller verksamhet.
Via telefon eller e-post
Luleå kommuns kundcenter
Öppettider telefon: Måndag–fredag: 08.00–17.00. Sommartider 9 juni–29 augusti 2025: 08.00–16.00.
lulea.kommun@lulea.se0920-45 30 00
Besök servicecenter
Besöksadress:
Timmermansgatan 25
Se Luleå kommuns servicecenter på kommunkartan här
Länk till annan webbplats.Länk till extern webbplats
Öppettider reception:
Måndag–fredag: 08.00–17.00
Sommartider 9 juni - 29 augusti 2025: måndag - torsdag 09.00 - 16.00, fredag 09.00 - 15.00
E-tjänster
Postadress
Felanmälan
Drift
Vi genomför regelbundet kvalitetsundersökningar och därför kan du bli uppringd efter att du varit i kontakt med oss. Svara gärna på våra frågor och hjälp oss att bli bättre.
Kontakta oss
Ring oss på 0920-45 30 00, lämna synpunkter eller fyll i mailformuläret. Vi kommer att svara dig via e-post.
Teletal
Teletal är gratis för dig.
Det är en tjänst där du får stöd och hjälp i telefon-samtal.
Du behöver inget tillstånd för att använda Teletal och du behöver inte boka tjänsten.
Använd teletal Länk till annan webbplats.Länk till extern webbplats
Kundfaktura
Läs mer information här om kundfaktura för företagskund eller privatkund. E-faktura, autogiro eller via Kivra.
Att fakturera Luleå kommun
Från 1 april 2019 gäller lagen (2018:1277) om krav på elektroniska fakturor från våra leverantörer, nedan kallad e-faktura. En e-faktura är en faktura som upprättas, skickas och tas emot samt behandlas elektroniskt.
Övriga kontaktvägar
Fakturaadress:
Luleå kommun, Box 50001, 973 21 Luleå
Organisationsnummer:
21 20 00-2742
Bankgiro:
369-5483 (OCR-nummer krävs)
Plusgiro:
60200-3
I händelse av kris
112
Nödnummer vid fara för liv, egendom och miljö
114 14
Polisens nummer vid icke akuta händelser
1177
Sjukvårdsrådgivning
113 13
Informationsnummer vid olyckor och kriser
Om du lämnat personuppgifter i ditt ärende, exempelvis namn och kontaktuppgifter, kan vi behöva spara och behandla dina personuppguppgifter för att kunna hantera ditt ärende och återkoppla till dig.
För att kunna hantera ditt ärende behöver vi ibland dela dina personuppgifter med kommunens tjänstemän eller upphandlade entreprenörer. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring, ta tillbaka ditt samtycke eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom vår e-tjänst Länk till annan webbplats.Länk till extern webbplats. Kontaktuppgifter till kommunens dataskyddsombud: dataskyddsombud@lulea.se
Är du missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. Länk till annan webbplats.Länk till extern webbplats
Varje enskild nämnd/styrelse är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som de gör och ansvarar för att en sådan behandling sker på ett lagligt sätt.
När du skapar ett ärende samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter. Dina personuppgifter sparas i 30 dagar för att därefter raderas.
Sidan uppdaterades den 23 maj 2025